出口被退运应急措施

 

辛辛苦苦把自家货物打包送到国外，一直密切注意货物的物流信息，直到送到客户手里，紧绷的神经才松下来，突然，国外客户一个电话打过来，非常生气地要退货，他非常不满意这货物质量，这时候，你就蒙圈了。退运？啥？没遇到过这种情况，怎么办？

 

对于做出口的外贸商来说，运到退运的情况不是常见，特别是第一次遇到这种情况，会手足无措，无法理出个一二三四来，今天咱这就是为了理出个一二三四来。

 

 

1、货物质量不合格，就是上面客户例子中的原因；
 

2、错发或漏发；
 

3、被海淘扣押退还；
 

4、型号或其他信息和实际要求不一样；
 

5、客户拒收货，可能因为经济原因，可能是质量，可能是单据不满意；
 

注：上面的情况，除了被海关扣押外，其他情况都需要在双方书面退货协议商定情况下，可由发货人或收货人向海关申请办理退运手续。

 

 

1）提单
 

2）退运协议（这就是第二点特别提到的双方协议定的书面协议）
 

3）装箱单
 

4）情况说明（至于为什么要退运的情况详细说明）
 

5）receipt （收据/发票）
 

 

退运是一件非常麻烦，且成本高，又费时费力的活，一般能协商不退就不退。最常见退货的原因：自身原因拒付尾款和单据不及格拒收货物。如果是这种情况，最快速度和客户沟通好，让客户不要拒收货物，继续接货，并表示马上补充单据，并在价格上比先前更优惠。如果客户还是坚决退货，那么就只能向海关申请办理退运手续了。

 

1）双方申请退货申请报告一份，须盖有双方的公司的印章
 

2）境外公证行的证明文件(中文版)，加盖公证行印章
 

3）当时出口户货物的外汇核销单
 

4）属退税货物应提交原报关单退税联
 

5）外汇管理部门出具的为核销外汇或注销已核外汇的证明
 

6）主管其出口退税的地(市)国际税务局签发的《出口商品退运已补税证明》
 

7）原出口货物销售双方的合同，海关审核有关单证材料无误后，开出联系单交货主到单证管理部门查单(原出口报关单海关统计联)，核对相符，则开具同意退运联系函交出口方凭以办理退运货的进口报关手续




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